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  • 04月

    30

    345!102!51!丨致敬服務者

    這是每年的“十年約定”,也是這個春日里最溫暖特別的“相聚”。4月29日,由綠城物業服務集團黨委指導、綠城服務集團主辦的“共享春天 十年相守”抗疫先鋒表彰暨2020年度十年員工座談會召開。集團高級管理者團隊、分公司管理者、十年功勛員工、抗疫先鋒、新活力代表跨越29個省147個城市的地理界限共聚“云端”,線上線下共同頒獎,屏里屏外直面坦白、共話發展。自2009年起,每年綠城服務都會在“五一”這個崇尚勞動、贊美勞動者的日子之際,召開“十年員工座談會”,給予基層的十年員工以高規格的禮遇、誠摯的祝福、崇高的敬意,讓他們處在人才畫卷的濃墨重彩處,這個傳統一直延續至今,已然成為綠城服務的一種組織文化。此次大會上,共有345名新滿司齡十年員工被授予“十年紀念勛章”。截至目前,綠城服務入職10年及以上員工累計達1320人。▲ 十年員工表彰▲ 防疫先鋒表彰除了為十年員工表彰,今年的座談會還為102位個人和51個團隊“抗疫先鋒”加冕。他們中有全國疫情風暴眼中的湖北公司員工,用一顆顆堅毅與勇敢的服務守護之心,奏響了防疫工作的最強音;也有綠漫科技有限公司團隊開發的復工碼與員工碼,撐起了科技擔當;還有園區集團新零售團隊日日夜夜的扎根、奔波,讓隔離在家的業主“手里有糧,防疫不慌”……▲ 綠城服務行政總裁吳志華致辭“員工是家人的組成部分,是生活服務的主體。員工是集團的財富,是每一次向好、向上、向前發展的燃油寶,只有不斷添加機能才能讓我們綠城服務發展得更好,讓綠城服務的文化薪火相傳。”綠城服務行政總裁吳志華對這些勤勤懇懇為公司付出的員工表示感謝和感恩,“你們靠得牢,信得過,守得住,是公司永遠的財富。”冬去春來,十年是初心,亦是新起點。“這十年,公司長足發展,服務內容躍進豐富,從傳統服務商向幸福生活服務商轉型,我們一起經歷過公司上市的喜悅時刻,也經歷了本次疫情般的艱難時刻,但我們‘為員工創造平臺,為客戶創造價值’初心不變。” 綠城服務董事會副主席楊掌法表示,疫情讓綠城服務看到自己的價值,疫情讓服務文化共同體更加緊密相擁,“但在鼓勵與鼓舞背后,我們也清晰看到不足和待提升的空間。”▲ 綠城服務董事會副主席楊掌法致辭“公司的發展史,亦是員工的進步史,雙方在相互成就、迭代中共發展、共進步。”楊總對每一位員工表示期許,“面向未來,希望我們的服務更加專業化,更加素質化,更加生態化,讓我們一起攜手努力,推動自身的成長進步、推動公司繼續快速發展,共筑美好生活。”

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  • 04月

    01

    全年收入85.82億元!綠城服務2019年全年業績公告發布

    3月31日,綠城服務(2869.HK)發布2019年全年業績公告。2019年,公司實現全年收入人民幣85.82億元,同比增長27.9%;毛利達人民幣15.47億元,同比增長29.2%;經營利潤(剔除以權益結算的股份支付費用)為人民幣7.07億元,同比增長30.2%。幸福生活服務商愿景下,綠城服務堅持戰略定力、堅守獨立價值,物業服務、園區服務、咨詢服務三塊業務協同發力,穩健向好:伴隨著教育服務、康養服務、資產管理、新零售等生活服務核心產品的快速落地,園區服務收入同比增長46%,達19.13億元。作為公司基石業務的物業服務實現全年收入54.52億元,同比增長22.2%;儲備面積達新高至2.33億平方米,連續第六年儲備面積高于在管面積,為未來穩定增長提供堅實基礎;服務版圖突破的同時,集團市場口碑獲雙豐收——所拓項目多處于強競爭力城市,業主滿意度持續保持行業領先地位。依托品牌賦能(發布商寫服務品牌【綠城云享】,細分服務產品)、服務創新(深化【綠聯盟】管理和服務體系輸出)和科技創新,咨詢服務核心競爭力持續強化,全年收入達12.17億元。 接續全年發展之勢,疫情來臨,綠城服務沉穩應對,于非常時期彰顯更深服務價值,前瞻性戰略布局被進一步印證: 牽頭打造的社區自治共享“綠城幸福里”志愿者組織與公司聯手聯控,高效協同,3萬業主直接參與防疫,服務60萬人次;扎實布局的“綠橙生鮮”,與聯華華商合作,憑借位于園區的前置倉功能,于疫情中成為“網紅”級服務;科技班底發揮關鍵作用,升級綠城生活APP,優化業主服務體驗,為后續精準服務需求提供了算法的基石,緊急研發的商寫復工管理的疫情應急管控平臺,為全國數萬家企業提供疫情管控的智慧服務,并連入城市大腦,對接健康碼,成為“一碼通”樣板…… 這種勢頭下,綠城服務與業主“過命”式的守護交情,更是井噴,單月10萬戶提前繳納全年物業費,2-3月份的物業費收繳率較之去年增長60%。 盡管開局遇到疫情風雨,但這又是危中有機的局面,物業服務在此間已然證實,機不可失。 面對嶄新的行業未來,綠城服務將在以服務為本心的工作場景中,方向不變、道路不偏、力度不減,文化永續,努力讓公司不負公眾期許、煥發向前!

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  • 03月

    26

    里仁為美、至信至善丨2020年綠城“云上業主代表大會”啟幕

    3月25日,靜待多時的武漢,正式重啟。距武漢738公里外的杭州,綠城服務總部,一年一度的業主代表大會通過“云直播+云論壇”的方式,啟幕。一根網線連接29個省(直轄市、自治區)和137個城市,行業主管部門代表、物業協會代表、清華大學專家、業主代表以及近15萬熱心觀眾以創新形式,齊聚“云端”,以社區“重塑物業服務新價值,構建美好生活共同體”為主題,共同探討如何更好構筑共治共建社區治理模式。今年的業主代表大會,注定與往年不同。新冠疫情是它不可擦掉的背景色。人字兩筆,一撇一捺,相互支撐。面對疫情這個共同的敵人,綠城服務園區里,社區、物業與業主守望相助、善意涌動,見證共克時艱的力量,也印證著“綠城幸福里”共治共享共建社區治理模式的實踐價值。▲幸福里志愿者和保安一起守護安全大門疫情期間,由全國業委會組成的“綠城幸福里”里長們倡議,發動全國12萬龐大“幸福里”志愿者群體加入防疫工作,積極配合政府,打通業主端與物業端的聯動,3萬余名業主直接加入防疫工作,志愿服務近60萬人次,開展輪崗執勤、疫情宣傳、消毒消殺、送貨上門、居家理發等工作。同時由18位“綠城幸福里”里長聯名,倡議廣大業主關愛物業員工,捐贈防疫物資,截止目前已累計收到全國各地業主捐贈物資超過數百萬元,線上物業費繳納單月總額超過去年同期60%多。▲物業、業主構成防疫防控共同體一個個宏觀的數據背后,是一個個活生生的個體為美好生活的守護努力:這里,有身披橙色“幸福里”志愿者衣服、不管陰雨天晴每天與保安合守卡口的堅守,有全民居家隔離陽臺上揮舞國旗、合唱《我愛我的祖國》的昂揚,有不同屬地不同園區里長接力運輸1.5噸防疫物資的努力……這些業主志愿者的行動,織密了防疫聯防聯控的網絡,疫情之后,一些特殊的應急措施會被留下,一些業主需求的痛點會得到精準施策,一些業主參與服務園區的習慣會被沉淀,變成自發、自理,共治、共享,持續在社區里發揮作用。從單方驅動的服務到政府、物業企業、業主三方共治,這個綠城服務園區自我生長的系統,經過1年半專項培育、疫情考驗,正在茁壯成長。2018年,“綠城幸福里”共治組織在杭州市志愿者協會指導下,由全國15個綠城項目業委會聯合倡議成立,以“眾籌、共建、自治、分享”為理念,以鄰里文化為主線,構建園區命運共同體。“這一年半的發展,既是共建、共治、共享的理念落地生根,也是不斷解決遇到的問題與痛點的過程,通過大家的攜手共建,使業主的參與感、幸福感更強、物業企業的價值感更強,使我們的園區更為有序、有愛,為和諧社區、美好生活的建設注入能量。”綠城物業服務集團總裁金科麗表示。▲非常時期的守護交情:互相信賴互相鼓勵“我們愿意和業主共建幸福里,是出于一種信仰、一份情懷,一點初心,如果沒有業主對品質的追求,就沒有綠城服務的發展;如果沒有業主的信賴和支持,就沒有綠城服務的壯大;業主的意見、建議,永遠是我們得以持續發展的動力源泉。”綠城服務行政總裁吳志華表示,搭建“幸福里”并非心血來潮,“綠城幸福里”前身為“業主監督小組”,幾字之差,背后其實是理念的轉變——監督,意味著服務與被服務的被動關系;而“幸福里”則是一個園區命運共同體,是一種主動融合的關系。2019年,“幸福里”志愿者組織,已覆蓋全國1046個園區,招募近12萬名業主志愿者,開展15000余次志愿活動,涵蓋了安全巡查、兒童照看、老年守護、文明督導等內容,以服務帶動服務,用共享激蕩情懷。▲杭州明月江南、深藍廣場、綠園里長分享“綠城幸福里”經驗這次疫情,“綠城幸福里”志愿組織與物業企業、政府街道一起聯手防控,且協同嫻熟高效,成為一道特有景觀,也讓更多人從其實際操作落地里看見更寬闊的湛藍海面。“社區物業管理納入基層治理體系,走共建共治共享之路是行業發展趨勢。”中國物業研協管理協會副秘書長、中物研協總經理楊熙表示,短期的疫情挑戰終將過去,物業服務公司在維護公共秩序,協助基層管理方面的正面作用將被公共部門所關注。越有品牌服務能力,越善于溝通業主,越善于營造幸福社區的品質物業企業將進一步凸顯優勢,這也將加速行業的優勝劣汰發展。“從長期看,小區共建共治共享是提升小區幸福感,創造更好社區滿意度,營造幸福生活環境的有效渠道,也是后疫情時代物業企業納入更廣泛基層治理體系的破局之道,綠城幸福里率先走在了行業探索前列。”▲二月二志愿者組織義剪浙江省發展規劃研究院城鄉建設處高級經濟師、城鄉經濟研究室主任靳麗芳則從未來社區角度肯定了“綠城幸福里”共治共建共享模式的意義和作用。2019年4月,浙江省未來社區建設試點工作全面啟動,旨在以和睦共治、綠色集約、智慧共享為內涵特征,突出高品質生活主軸,構建以未來鄰里、教育、健康、創業、建筑、交通、低碳、服務和治理等九大場景創新為重點的集成系統,打造有歸屬感、舒適感和未來感的新型城市功能單元。“綠城幸福里已經開展的實踐活動,契合其中的未來鄰里指標和未來治理指標,具有非常大的本土化發展空間。下一步,是不是考慮從深層次、標注化提升入手,考慮接駁省政府智慧平臺,發展可復制可推廣的共享標準。”靳主任表示期待。▲物業、社區、業主共同織就基層社區防疫成為最堅實的戰線“一個社會的文明,必須是一個社區的文明,一個小區的文明組合而成的。綠城物業探索的‘幸福里’模式,方向上是向善向美的,但它的可持續的動力,除了自我愿力,公共服務的興趣,可能還有一種整個社會的矚目。在此次疫情中,物業企業與社區、業委會、業主共同織就的基層社區防疫成為最堅實的戰線,也凸顯了物業企業在基層社會治理方面的作用。”綠城服務董事會副主席楊掌法表示,綠城服務繼續以幸福里為載體,在生態化、數字化、專業化上發力,讓社區更美好,讓社會更美好,讓城市文明惠及更多人。

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  • 02月

    24

    綠城服務引入龍湖為長期投資者

      綠城服務(港交所股份代碼:2869)于12月29日向投資者發布公告,引入龍湖集團(港交所股份代碼:0960)作為公司長期投資者。  據框架協議約定,本次交易將通過認購老股加配售新股的方式進行。龍湖集團先以10.76億港元的總價認購綠城服務主要股東1.39億股股份,約占已發行股本總數的5%,龍湖將委任一名非執行董事;此外,新股部分的認購計劃于2020年6月30日前完成。交易完成后,龍湖集團將合計持有綠城服務10%的股份。  龍湖集團主要從事物業開發、商業物業、長期租賃公寓及智慧服務業務,“善待你一生”的企業價值觀,催生其在住宅及商業地產上的出色口碑,鑄就其持續優秀的發展業績。  而綠城服務為定位中高端市場的物業服務供應商,以咨詢服務、物業服務、園區服務“三駕馬車”為發展動力,以幸福生活服務商為發展愿景,走出了一條備受投資者青睞的長期價值路線。  公司管理層高度認可龍湖的價值觀,也相信此次龍湖入股將擴大公司的股東基礎并提高股份流通量,亦將為公司長期發展所需的科技能力建設及核心服務的培育提供更充分的資金支持,為業主創造最具價值的幸福生活創造更好的條件。

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